ბოლო განახლება: 22 ივნისი, 2026
წინამდებარე პირობები აწესრიგებს აპლიკაცია „Simulator“-ში გადახდილი თანხის დაბრუნების წესს. სერვისს უზრუნველყოფს შპს „ისთეით გრუპი“.
სერვისი წარმოადგენს ციფრულ მომსახურებას. გადახდილი თანხის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ ჯერ არ გისარგებლიათ შეძენილი წვდომით. სერვისით სარგებლობის დაწყების შემდეგ თანხა დაბრუნებას არ ექვემდებარება.
თუ შესყიდვის შემდეგ არ გისარგებლიათ სერვისით (არ გაქვთ დაწყებული მართვის სესია ან გააქტიურებული წვდომა), შესყიდვიდან 14 დღის განმავლობაში შეგიძლიათ მოითხოვოთ გადახდილი თანხის სრული დაბრუნება.
მოსწავლის 24-საათიანი წვდომა ერთჯერადი ციფრული პროდუქტია. მისი გააქტიურებისა და სარგებლობის დაწყების შემდეგ თანხა დაბრუნებას არ ექვემდებარება. თუ წვდომა შეიძინეთ, მაგრამ ჯერ არ გაგიაქტიურებიათ, მოქმედებს მე-2 პუნქტით გათვალისწინებული პირობა.
განმეორებადი (1, 6 ან 12-თვიანი) გამოწერის გაუქმება შესაძლებელია ნებისმიერ დროს. გაუქმების შემდეგ მომდევნო პერიოდის ავტომატური ჩამოჭრა ჩერდება, თუმცა უკვე დაწყებული და გადახდილი მიმდინარე პერიოდის თანხა დაბრუნებას არ ექვემდებარება.
თუ გადახდა მოხდა ტექნიკური შეცდომით ან გამოწერა მცდარად განახლდა და ამ პერიოდით არ გისარგებლიათ, დაგვიკავშირდით — განვიხილავთ თანხის დაბრუნებას.
თუ თანხა ჩამოგეჭრათ, მაგრამ ტექნიკური მიზეზით ვერ მიიღეთ ანაზღაურებული წვდომა, თქვენ გეკუთვნით სრული დაბრუნება მიუხედავად ვადისა.
დაბრუნებული თანხა ირიცხება იმავე ბარათზე ან ანგარიშზე, რომლითაც განხორციელდა გადახდა. დაბრუნება, როგორც წესი, მუშავდება მოთხოვნის დადასტურებიდან რამდენიმე სამუშაო დღის განმავლობაში (ფაქტობრივი ჩარიცხვის ვადა დამოკიდებულია ბანკზე/გადახდის პროვაიდერზე).
დაბრუნების მოთხოვნისთვის დაგვიკავშირდით: შპს „ისთეით გრუპი“, ს/კ 417901426, მისამართი: თბილისი, მ. ალექსიძის 1, ტელეფონი: 598 787 601. გთხოვთ, მიუთითოთ ანგარიშის მონაცემები და გადახდის დეტალები მოთხოვნის სწრაფად დასამუშავებლად.